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  • TikTok da un paso clave en el comercio electrónico en Estados Unidos.
  • La integración incluye una pestaña de tienda y la colaboración con plataformas como Shopify y Salesforce.
  • TikTok busca competir en el mercado de compras en línea junto con otras redes sociales, siguiendo la tendencia marcada por Amazon en el comercio electrónico.

 

TikTok dio otro paso en su intención de capitalizar su popularidad al lanzar oficialmente su negocio de comercio electrónico en Estados Unidos.

La novedad se produce después de meses de pruebas y representa un esfuerzo más de la empresa matriz china, ByteDance, por expandir su alcance y ofrecer a sus usuarios una experiencia de compra integrada en la aplicación.

Con más de 150 millones de usuarios en Estados Unidos, TikTok busca aprovechar su alcance para ingresar al mundo del comercio electrónico. 

La estrategia es ofrecer a los usuarios ver videos y transmisiones en vivo y aprovechar ese engagement para incluir enlaces para comprar productos directamente desde su feed, dice Reuters.

Esto está en línea con el éxito de otras plataformas asiáticas, como Shein y Temu, de PDD Holdings.

Una de las características novedosas es la introducción de una pestaña de tienda en la aplicación. 

Esta pestaña permitirá a las empresas mostrar sus productos y ofrecer soluciones de logística y pagos impulsados por TikTok.

Además, TikTok ha integrado su servicio de compras con varias plataformas de terceros, como Shopify, Salesforce y Zendesk. 

Esta integración busca facilitar a las empresas la gestión de sus operaciones de comercio electrónico y mejorar la experiencia del usuario.

Próximos destinos de la tienda online de TikTok

La expansión hacia la venta en línea de TikTok es un paso lógico en su evolución.

Aunque esta característica estuvo en desarrollo en Estados Unidos desde noviembre, ya se encuentra disponible en varios otros países, como Tailandia, Vietnam, Malasia, Filipinas, Singapur e, incluso, el Reino Unido. 

Esta expansión global es una señal clara de la ambición de TikTok de establecerse como una plataforma de comercio electrónico líder a nivel mundial.

Se espera que pronto llegue a América Latina, con México como su principal mercado potencial.

El movimiento de TikTok hacia el comercio electrónico se produce en un momento en que otras redes sociales también están ampliando sus ofertas para incluir compras en línea.

Plataformas como Instagram y Facebook han estado desarrollando sus propias funciones de compra en la aplicación, permitiendo a los usuarios comprar productos directamente desde sus perfiles. 

Todos van en busca de Amazon

Amazon, el gigante del comercio electrónico, estableció un estándar en la industria y ha demostrado cómo la conveniencia de comprar en línea puede transformar el mercado minorista.

Ahora, empresas de tecnología y redes sociales buscan aprovechar esta tendencia para diversificar sus fuentes de ingresos y mantener a los usuarios dentro de sus plataformas durante más tiempo.

El éxito de TikTok en el ámbito del comercio electrónico dependerá en gran medida de su capacidad para atraer a marcas, comerciantes y creadores de contenido. 

La plataforma ha estado trabajando en estrecha colaboración con ellos para facilitar la creación de contenido que se pueda comprar, lo que podría ser un punto clave en su estrategia.

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